एवन एक जानी-मानी कॉस्मेटिक्स कंपनी है जो नेटवर्क मार्केटिंग का एक उदाहरण है। दुनिया भर में हजारों लड़कियां और महिलाएं एवन सेवाओं और उत्पादों का उपयोग करती हैं। लगभग हर कैटलॉग में, कंपनी के ग्राहक विशेष ऑफ़र, उत्पाद के नमूने और छूट पा सकते हैं।
हालांकि, उत्पाद खरीदते समय, ऐसी स्थितियां होती हैं जब एवन में ऑर्डर रद्द करना आवश्यक होता है। इसे कैसे करें और क्या यह संभव है? आइए इसका पता लगाने की कोशिश करते हैं।
प्रसंस्करण से पहले एक आदेश हटाना
"एवन" में ऑर्डर कैसे कैंसिल करें? सबसे पहले, यह स्पष्ट करने योग्य है कि क्या इसे पहले ही संसाधित किया जा चुका है। यदि नहीं, तो ग्राहक को खरीदारी रद्द करने का विकल्प मिलता है। ऐसा करने के लिए, आपको कंपनी के कर्मचारियों से एवन प्रतिनिधियों के लिए एक विशेष लाइन पर संपर्क करना होगा। ऑपरेटर आपसे ऑर्डर कोड को नाम देने के लिए कहेगा, जिसे वह हटा देगा। आदेश रद्द कर दिया जाएगा।
प्रसंस्करण के बाद आदेश हटाना
क्या मैं एवन में भेजे गए ऑर्डर को रद्द कर सकता हूं और इसे कैसे करूं? यदि आदेश पहले ही प्रसंस्करण चरण को पार कर चुका है और भेज दिया गया है, तो, दुर्भाग्य से, इसे रद्द करना संभव नहीं है।संभव लगता है। यह डिजाइन चरण में याद रखने योग्य है।
इस मामले में क्या करें? एक आदेश प्राप्त करना आवश्यक है, और फिर, सौंदर्य प्रसाधन और अन्य उत्पादों से मुहरों को खोले या तोड़े बिना, उत्पादों की वापसी जारी करें। ऑर्डर वाले बॉक्स में ग्राहकों को रिटर्न फॉर्म जरूर मिलेगा।
रिटर्न के नियम और सिद्धांत
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से ग्राहक ने किसी वस्तु को वापस करना छोड़ दिया है। अर्थात्:
- दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त करना;
- रीग्रेडिंग (जब आपने एक चीज़ का ऑर्डर दिया और कुछ पूरी तरह से अलग प्राप्त किया);
- गैर-निवेश (जब उत्पाद का आदेश दिया गया था, यह फॉर्म पर है, लेकिन वास्तव में अनुपस्थित है);
- व्यक्तिगत अस्वीकरण (उत्पाद खुला और अप्रयुक्त);
- कॉस्मेटिक्स और स्किनकेयर ब्रांड एवन के कारण होने वाली एलर्जी।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एवन संलग्न दस्तावेज पर तारीख से 90 दिनों के बाद नहीं लौटाए जाने पर रिटर्न स्वीकार करेगा।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि ऐसे कई आइटम हैं जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता है। अर्थात्, कैटलॉग सहित सभी मुद्रित उत्पाद। टुगेदर अगेंस्ट ब्रेस्ट कैंसर चैरिटी प्रोग्राम से सामान वापस करना भी संभव नहीं है। बिक्री विवरणिका और विशेष ऑनलाइन ऑफ़र के आइटम भी रिटर्न के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
आदेश देते समय, एक से अधिक बार सोचें कि क्या आपको वास्तव में उस सामान की आवश्यकता है जो टोकरी में है। इसके अलावा, यह न भूलें कि यदि आप खरीदारी रद्द करना चाहते हैं, तो आपको इसे जल्द से जल्द करना होगा।इससे पहले कि कंपनी क्लीयरेंस प्रक्रिया पूरी कर सके, तेजी से।
